Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών
Θέλουμε να είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Λόγω κανονισμών ασφαλείας τροφίμων, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ανοιγμένων ή χρησιμοποιημένων προϊόντων τσαγιού. Ωστόσο, αν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή αν λάβατε λανθασμένο προϊόν, θα διευθετήσουμε ευχαρίστως αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από τη λήψη της παραγγελίας σας.
Πώς να Κάνετε Επιστροφή
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, στείλτε μας email στο hello@teavibe.store με τον αριθμό παραγγελίας σας, περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες αν είναι εφαρμοστέο. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας εντός 1–2 εργάσιμων ημερών και θα σας παράσχει οδηγίες επιστροφής. Τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική, αδιάνοιχτη συσκευασία τους. Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από το TeaVibe για ελαττωματικά ή λανθασμένα είδη.
Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 5–7 εργάσιμων ημερών. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Περιμένετε επιπλέον 3–5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στο λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας. Δεν χρεώνουμε καμία προμήθεια επαναπόθεσης στοκ.